📦 International Shipping Guide(海外発送ガイド)
Thank you for visiting our shop! Please read this guide before making a purchase.
当店へお越しいただきありがとうございます!ご購入前にこちらのガイドをお読みください。
Shipping Method & Fees(配送方法と送料)
We ship worldwide via EMS (Express Mail Service).
商品は郵便局のEMSにて世界中へお届けします。
Shipping fees are calculated per item (quantity-based) at checkout.
送料は決済時に商品の個数(数量ベース)ごとに自動計算されます。
Custom Orders & Combined Shipping 個別オーダー・同梱配送料の調整について
If you wish to purchase multiple items or bulk orders, we can calculate the exact shipping cost based on the total weight.
Please message us via the Shop Chat (bottom right icon), Instagram DM, or the Contact Form before purchasing. We will create a private, custom order page just for you!
We will create a private, custom order page just for you!
複数の商品やまとめ買いをご希望の場合は、総重量に基づいた正確な送料を計算いたします。ご購入前にショップ内のチャット(画面右下のアイコン)、InstagramのDM、またはお問い合わせフォームよりメッセージをお送りください。お客様専用のカスタム購入ページを作成いたします!
IMPORTANT: If You Don't Receive Our Reply(重要:返信が届かない場合)
We always respond to your inquiries within 2 days.
If you do not hear from us, please follow these steps:
Check your Spam/Junk folder
Whitelist our email address: [email protected]
Contact us via Instagram DM if you still can't find our mail.
当店へのお問い合わせには、必ず2日以内に返信しております。
万が一返信が届かない場合は、以下の対応をお願いいたします。
迷惑メール(スパム/ジャンク)フォルダをご確認ください。
当店のメールアドレス [email protected] の受信許可設定をしてください。
それでも届かない場合は、お手数ですがInstagramのDMよりご連絡ください。
Return & Cancellation Policy(返品・キャンセルについて)
Due to the nature of our products (perishable coffee beans), we cannot accept any cancellations, returns, or exchanges once the order has been shipped.
コーヒー豆という生鮮品であるため、発送完了後のキャンセル、返品、交換は一切お受けできません。
Failed Deliveries & Refusal to Accept(受取拒否・返送について)
テキストを入力してくださいIf a package is returned to Japan due to an incorrect address, prolonged absence, or refusal to pay customs duties, the order will be cancelled without a refund. Original shipping fees and return costs will not be refunded.
住所の間違い、長期不在、または関税の支払拒否により荷物が日本に返送された場合、返金なしでの注文キャンセルとなります。往復の送料についても返金いたしかねますのでご注意ください。
Shipping Delays(配送遅延について)
We are not responsible for any delivery delays caused by customs clearance, flight schedules, or local postal services in your country.
配送先の国における通関手続きの遅れ、航空便のスケジュール変更、現地の郵便事情による配達の遅延について、当店は一切の責任を負いかねます。
Import Duties & Customs(関税について)
Custom duties, taxes, or import restrictions may apply in your country. These charges are the buyer's responsibility.
(配送先の国によっては、関税や輸入規制が適用される場合があります。これらにかかる費用はお客様のご負担となります。)
Local Customs Rules & Restrictions(現地の輸入規制について)
Please check your country's import regulations for coffee beans before purchasing. We are not responsible if the package is seized or destroyed by customs in your country.
ご購入前にお住まいの国のコーヒー豆に関する輸入規制をご確認ください。現地の税関によって荷物が没収または破棄された場合、当店は一切の責任を負いかねます。
